Гарантія та Сервіс

ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ

Компанія ПАКХАУС МАШИНЕРІ надає гарантію на Товар та встановлює гарантійний термін від 6 до 12 місяців. Гарантія діє при дотриманні Покупцем правил та вимог щодо зберігання, транспортування (переміщення) та експлуатації Товару, зазначених у гарантійному талоні та інструкції з експлуатації. Гарантійний термін починається з дати постачання Товару.

У разі виявлення Покупцем недоліків як Товару в межах гарантійного терміну, Покупець має право на безкоштовний ремонт. При виявленні недоліків, Покупець надсилає повідомлення Постачальнику. Постачальник у строк, що не перевищує 10 робочих днів, але не пізніше 30 робочих днів, з дати отримання повідомлення про виявлені недоліки, зобов'язується на власний вибір, з урахуванням характеристик Товару, або відремонтувати неякісний Товар, або замінити його на такий самий.

 

СЕРВІС І ОБСЛУГОВУВАННЯ

Компанія PACKHOUSE MACHINERY приділяє величезну увагу роботі з клієнтами, гарантуючи кожному повноцінну сервісну підтримку і обслуговування. Для довговічної роботи будь-фасувального, пакувального або технологічного обладнання потрібен грамотний монтаж, а так само регулярне технічне обслуговування, яке і надає сервісний центр ПАКХАУС МАШИНЕРІ.

Спеціально навчені люди надають консультації з обслуговування фасувального, пакувального та технологічного обладнання, здійснюють його передпродажну підготовку і монтаж на об'єкті.

Завданням сервісного центру PACKHOUSE MACHINERY є налаштування, діагностика, ремонт, встановлення додаткових вузлів і пристроїв, а також модернізація обладнання у відповідності з побажаннями та вимогами клієнта.

Сервісний центр ПАКХАУС МАШИНЕРІ надає наступні послуги:

• Консультації щодо включення і функціоналу обладнання;
• Монтажні та пуско-налагоджувальні роботи;
• Випробування машин з упаковкою або пакуемой продукцією клієнта;
• Поставка запчастин, комплектуючих та витратних матеріалів;
• Гарантійний та післягарантійний ремонт і обслуговування;
• Діагностика та технічна експертиза;
• Модернізація та заміна зношеного обладнання або вузлів.

       Всі комплектуючі і запасні частини знаходяться на складах компанії, що гарантує оперативне вирішення будь-якого питання.

 

 

Контакти сервісного відділу:

Тел.: +38 (044) 33 44 710

e-mail: info-ph@ukr.net